Términos y Condiciones
Terms and Conditions · Última actualización: 23 de septiembre de 2026
1. Quién presta el servicio
REAL TALK LANGUAGES es una escuela de idiomas en línea. En esta app enseñamos el idioma como se habla de verdad: cada frase en su forma de libro y en la forma en que la dice la gente en la calle, con audio, ejercicios para escuchar, hablar y escribir, y repaso de gramática y vocabulario. El servicio se presta en realtalklang.com. Contacto: info@realtalklang.com.
Al crear una cuenta o usar la aplicación aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no la uses.
2. Qué ofrecemos
Una aplicación web para aprender idiomas, con explicaciones y ejercicios creados con ayuda de inteligencia artificial y adaptados a tu nivel y a tu dialecto. Hoy enseñamos inglés americano, portugués de Brasil y español, y podemos añadir más idiomas con el tiempo.
El contenido enseña lenguaje real, incluido el lenguaje coloquial, con notas sobre cuándo usarlo. Es apto para todo público: no enseñamos groserías.
3. Tu cuenta
Necesitas un correo válido y tener 11 años o más. Si tienes 11 o 12, tu padre, madre o acudiente tiene que autorizar la cuenta desde el correo que le enviamos; hasta entonces no se puede usar. Si tienes entre 13 y 17, necesitas su permiso y lo confirmas al registrarte. Eres responsable de lo que pase con tu cuenta y de mantener tu contraseña en privado. Una cuenta es de una persona: no la compartas.
4. Planes y cobro
El plan gratuito da acceso a un idioma. El plan Pro da acceso a todos los idiomas disponibles en la app, a todos los niveles y a todo el contenido de cada sección. Si añadimos un idioma nuevo, queda incluido en Pro sin costo adicional durante el período que ya tengas pagado.
Los precios se muestran en la moneda de tu país y ya incluyen impuestos: lo que ves es lo que pagas. Las suscripciones se renuevan automáticamente —cada mes o cada año, según lo que elijas— hasta que canceles. Puedes cancelar cuando quieras desde tu perfil.
Podemos cambiar los precios. Si cambian, te avisamos con al menos 30 días de anticipación y el precio nuevo se aplica en tu siguiente renovación, nunca en el período que ya pagaste.
Los reembolsos se rigen por nuestra Política de Reembolsos.
5. Quién procesa los pagos
Paddle.com Market Ltd es nuestro distribuidor autorizado y vendedor legal (merchant of record). Cuando compras, tu contrato de compra es con Paddle, y en tu extracto bancario aparece su nombre. Paddle recauda y paga los impuestos que correspondan en tu país.
6. Cuentas de docente y acceso otorgado por la escuela
Un docente puede ver el progreso de los estudiantes vinculados a su código de clase, y no sus respuestas ni sus credenciales. El administrador puede conceder acceso Pro manualmente a estudiantes de la escuela que pagan su mensualidad por otro medio; ese acceso tiene la duración que se le asigne y puede retirarse al terminar la relación con la escuela.
7. Lo que no puedes hacer
- Compartir, revender o publicar el contenido de las lecciones.
- Extraer contenido de forma automatizada (scraping, bots, scripts).
- Intentar saltarte los límites del plan gratuito o acceder a cuentas ajenas.
- Usar la app para algo ilegal, o para acosar o dañar a otra persona.
Si haces algo de esto podemos suspender o cerrar tu cuenta. Si el cierre es por incumplimiento, no hay reembolso del período en curso.
8. El contenido se crea con inteligencia artificial
Las explicaciones y ejercicios se crean con ayuda de un modelo de lenguaje y los revisamos antes de publicarlos, pero aun así puede contener errores: una traducción imprecisa, una regla mal explicada o un matiz cultural equivocado.
No garantizamos que aprender con la app te dé un nivel determinado, ni que te sirva para aprobar un examen oficial o conseguir un trabajo. Es una herramienta de práctica, no una certificación.
9. Disponibilidad
Hacemos lo posible por que la app esté siempre disponible, pero no prometemos que no vaya a haber cortes, mantenimientos o fallos de nuestros proveedores. Si el servicio queda inutilizable durante un tiempo prolongado, escríbenos y lo compensamos.
10. Propiedad
La marca, el diseño, el código y la estructura del plan de estudio son nuestros. Tu progreso y tus datos son tuyos, y puedes pedir que te los entreguemos o los borremos.
11. Límite de responsabilidad
Salvo en lo que la ley no permita limitar, nuestra responsabilidad total frente a ti no superará lo que hayas pagado en los 12 meses anteriores al hecho que la origine.
12. Cambios y ley aplicable
Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es importante, te avisamos por correo o dentro de la app antes de que entre en vigor. Se rigen por la ley colombiana, y los conflictos se resuelven ante los jueces de Medellín, Antioquia. Si eres consumidor en la Unión Europea o el Reino Unido, esto no te quita los derechos que tu propia ley te dé.
English version
1. Who provides the service
REAL TALK LANGUAGES is an online language school. In this app we teach languages the way people really speak them: every phrase in its textbook form and the way people say it on the street, with audio, listening, speaking and writing exercises, and grammar and vocabulary review. The service is provided at realtalklang.com. Contact: info@realtalklang.com.
By creating an account or using the application you accept these terms. If you don't agree, don't use it.
2. What we offer
A web application for learning languages, with explanations and exercises created with the help of artificial intelligence and matched to your level and your dialect. Today we teach American English, Brazilian Portuguese and Spanish, and we may add more languages over time.
The content teaches real language, including colloquial speech, with notes on when to use it. It is suitable for all ages: we don't teach swear words.
3. Your account
You need a valid email and to be 11 or over. If you are 11 or 12, your parent or guardian has to approve the account from the email we send them; until then it can't be used. If you are between 13 and 17, you need their permission and you confirm it when you sign up. You are responsible for what happens on your account and for keeping your password private. An account belongs to one person: don't share it.
4. Plans and billing
The free plan gives access to one language. Pro gives access to every language available in the app, every level and all the content in each section. If we add a new language, it's included in Pro at no extra cost for the period you already paid for.
Prices are shown in your country's currency and already include tax: what you see is what you pay. Subscriptions renew automatically — monthly or yearly, depending on what you choose — until you cancel. You can cancel any time from your profile.
We may change prices. If we do, we give you at least 30 days' notice and the new price applies from your next renewal, never to a period you already paid for.
Refunds are governed by our Refund Policy.
5. Who processes payments
Paddle.com Market Ltd is our authorised reseller and merchant of record. When you buy, your purchase contract is with Paddle, and their name appears on your bank statement. Paddle collects and remits any tax due in your country.
6. Teacher accounts and school-granted access
A teacher can see the progress of students linked to their class code, not their answers or credentials. The administrator may grant Pro access manually to school students who pay their subscription by other means; that access lasts for the period assigned and may be withdrawn when the relationship with the school ends.
7. What you may not do
- Share, resell or publish lesson content.
- Extract content automatically (scraping, bots, scripts).
- Try to bypass free-plan limits or access someone else's account.
- Use the app for anything illegal, or to harass or harm another person.
If you do any of this we may suspend or close your account. If the closure is for breach of these terms, the current period is not refunded.
8. Content is created with artificial intelligence
Explanations and exercises are created with the help of a language model and we review them before publishing, but they still can contain mistakes: an imprecise translation, a rule explained badly, or a cultural nuance got wrong.
We do not guarantee that studying with the app will bring you to any particular level, or that it will get you through an official exam or into a job. It is a practice tool, not a certification.
9. Availability
We do our best to keep the app available, but we don't promise there will be no outages, maintenance or failures at our providers. If the service is unusable for a prolonged period, write to us and we'll make it right.
10. Ownership
The brand, design, code and curriculum structure are ours. Your progress and your data are yours, and you can ask us to hand them over or delete them.
11. Limitation of liability
Except where the law does not allow it to be limited, our total liability to you will not exceed what you paid in the 12 months before the event giving rise to it.
12. Changes and governing law
We may update these terms. If a change is significant, we notify you by email or in the app before it takes effect. They are governed by Colombian law, and disputes are resolved before the courts of Medellín, Antioquia. If you are a consumer in the European Union or the United Kingdom, this does not remove rights your own law gives you.
Versão em português
1. Quem presta o serviço
REAL TALK LANGUAGES é uma escola de idiomas online. Neste app ensinamos o idioma como ele é falado de verdade: cada frase na forma do livro e do jeito que as pessoas falam na rua, com áudio, exercícios para ouvir, falar e escrever, e revisão de gramática e vocabulário. O serviço é prestado em realtalklang.com. Contato: info@realtalklang.com.
Ao criar uma conta ou usar o aplicativo, você aceita estes termos. Se não concordar, não o use.
2. O que oferecemos
Um aplicativo web para aprender idiomas, com explicações e exercícios criados com a ajuda de inteligência artificial e adaptados ao seu nível e ao seu dialeto. Hoje ensinamos inglês americano, português do Brasil e espanhol, e podemos acrescentar mais idiomas com o tempo.
O conteúdo ensina linguagem real, incluindo a linguagem coloquial, com notas sobre quando usá-la. É adequado para todas as idades: não ensinamos palavrões.
3. Sua conta
Você precisa de um e-mail válido e de ter 11 anos ou mais. Se tiver 11 ou 12, seu pai, mãe ou responsável tem que autorizar a conta pelo e-mail que enviamos; até lá ela não pode ser usada. Se tiver entre 13 e 17, precisa da permissão dele e confirma isso ao se cadastrar. Você é responsável pelo que acontecer na sua conta e por manter sua senha em sigilo. Uma conta é de uma pessoa: não a compartilhe.
4. Planos e cobrança
O plano gratuito dá acesso a um idioma. O plano Pro dá acesso a todos os idiomas disponíveis no app, a todos os níveis e a todo o conteúdo de cada seção. Se acrescentarmos um idioma novo, ele fica incluído no Pro sem custo adicional durante o período que você já tiver pago.
Os preços são exibidos na moeda do seu país e já incluem impostos: o que você vê é o que paga. As assinaturas se renovam automaticamente — a cada mês ou a cada ano, conforme sua escolha — até você cancelar. Pode cancelar quando quiser pelo seu perfil.
Podemos alterar os preços. Se isso acontecer, avisamos com pelo menos 30 dias de antecedência, e o preço novo vale na sua próxima renovação, nunca no período já pago.
Os reembolsos seguem nossa Política de Reembolsos.
5. Quem processa os pagamentos
A Paddle.com Market Ltd é nosso distribuidor autorizado e vendedor legal (merchant of record). Quando você compra, seu contrato de compra é com a Paddle, e é o nome dela que aparece no seu extrato. A Paddle recolhe e paga os impostos devidos no seu país.
6. Contas de professor e acesso concedido pela escola
Um professor pode ver o progresso dos estudantes vinculados ao seu código de turma, mas não suas respostas nem suas credenciais. O administrador pode conceder acesso Pro manualmente a estudantes da escola que pagam a mensalidade por outro meio; esse acesso tem a duração que lhe for atribuída e pode ser retirado ao terminar a relação com a escola.
7. O que você não pode fazer
- Compartilhar, revender ou publicar o conteúdo das lições.
- Extrair conteúdo de forma automatizada (scraping, bots, scripts).
- Tentar burlar os limites do plano gratuito ou acessar contas alheias.
- Usar o app para algo ilegal, ou para assediar ou prejudicar outra pessoa.
Se você fizer alguma dessas coisas, podemos suspender ou encerrar sua conta. Se o encerramento for por descumprimento, não há reembolso do período em curso.
8. O conteúdo é criado com inteligência artificial
As explicações e os exercícios são criados com a ajuda de um modelo de linguagem e nós os revisamos antes de publicar, mas ainda assim pode conter erros: uma tradução imprecisa, uma regra mal explicada ou um detalhe cultural equivocado.
Não garantimos que aprender com o app vá lhe dar um nível determinado, nem que sirva para passar num exame oficial ou conseguir um emprego. É uma ferramenta de prática, não uma certificação.
9. Disponibilidade
Fazemos o possível para que o app esteja sempre disponível, mas não prometemos que não haverá quedas, manutenções ou falhas dos nossos fornecedores. Se o serviço ficar inutilizável por um tempo prolongado, escreva para nós e compensamos.
10. Propriedade
A marca, o design, o código e a estrutura do plano de estudo são nossos. Seu progresso e seus dados são seus, e você pode pedir que os entreguemos ou os apaguemos.
11. Limite de responsabilidade
Salvo naquilo que a lei não permita limitar, nossa responsabilidade total perante você não ultrapassará o que você tiver pago nos 12 meses anteriores ao fato que a origine.
12. Alterações e lei aplicável
Podemos atualizar estes termos. Se a mudança for importante, avisamos por e-mail ou dentro do app antes de entrar em vigor. Regem-se pela lei colombiana, e os conflitos são resolvidos perante os juízes de Medellín, Antioquia. Se você for consumidor na União Europeia ou no Reino Unido, isto não retira os direitos que a sua própria lei lhe dá.